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毛豆新车客服电话 2020-08-12 10:21 137 0

近来,合肥市消保委接到顾客李女士的投诉,称其在该市一家手机店购买一款价格1999元的手机。营业员向她引荐了分期付款的购买方法,即先交300元,剩下1699元处理消费告贷,告贷期限为12个月,每月还款157元。李女士觉得比较合算,未仔细阅读相关条款就签字处理了告贷手续。还款12个月后,李女士认为告贷还清了,却不断接到告贷公司的催缴电话。她找出告贷请求单,发现上面写的是24个月分期告贷,光利息就要2000余元。告贷公司称告贷请求单上有顾客签名认可。后经消保委调停,金融公司赞同顾客依照12个月分期的金额还款。

 

合肥市顾客张先生投诉称,其在购买电动自行车时经过第三方金融公司告贷3598元,还款时金融公司没有依照之前口头约好进行扣款,比自己料想的要多。经消保委调停,金融公司赞同顾客无息提早还款。

 

针对相似的投诉,合肥市消保委提示顾客,一些商家在处理告贷过程中不实行全面奉告实在信息的责任,甚至为完结成绩有意误导顾客,导致顾客在分期付款购买产品时落入告贷圈套。顾客在挑选分期告贷时应留意4类圈套:

 

以 零利息 当噱头。一些商家会打出 零利息 的旗帜来招引顾客,从表面上看利息的确免了,但会附加较高的手续费、服务费等项目。并且在处理分期告贷时,部分工作人员不会清晰奉告这些详细的收费项目。顾客面临 零利息 的宣扬要坚持清醒,看清楚协议的详细条款,算一算附加费用是不是比利息还高。

 

躲藏高利息。银行一般给出的利率都是按年核算的。金融公司一般写明的是月利率,比如说月利率为1.72%,看上去比银行利率还低,实践算下来年利率是20.64%。这很简单给顾客形成一种幻觉,因而,顾客在处理网络分期告贷前,要先算清楚实践利率和利息。

 

金融公司人员代理告贷。在现场购买产品时,不少顾客表明是金融公司业务人员帮助经过网络在线处理告贷请求,顾客在收到手机承认短信后将验证码供给给业务员即表明认可,并没有书面的告贷合同来进行承认。顾客手上只要一张简易的请求单,一旦后续产生胶葛,短少有利依据。

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